如何使用报餐系统

一、首先，需要登录报餐系统小程序

1、可以通过扫码或者搜索等方式进入到报餐系统小程序中，比如说单位的智慧饭堂报餐系统小程序名字叫智慧食堂V3，那么就在微信app顶部搜索该名字找到改小程序进入，或者是通过扫描报餐系统二维码进入，或者是通过公众号菜单找到报餐系统的入口进入均可。

2、接着就是登录。用户名通常为自己的手机号，初始密码通常由单位下发到内部员工手上，如发现登陆不了可以联系相关管理员检查登陆用户名是否存在或者重置账号密码。

二、然后是人脸录入

1、因为报餐后需要进行核销就餐，报餐系统默认选择并推荐为刷脸吃饭核销模式，所以初次使用报餐系统小程序需要上传录入人脸信息。

三、第三步就是充值，需要让你的账户上有钱

1、可选择固定金额充值，也可自定义金额充值，余额需要大于报餐/加餐/领餐/客餐的费用才能进行报餐；

四、接着就可以开始报餐了

1、报餐。点击我要报餐，进入报餐页面，可自动报餐或手动报餐；

2、选择饭堂。选择饭堂后可在报餐时间内点击报餐按钮进行报餐（扣除报餐费用），再次点击则取消报餐（返还报餐费用），若报餐时间结束后则不能取消报餐；

五、非正常情况解决——挂餐

1、已报餐的情况下，如果本人在用餐时间内无法用餐，则可进行挂餐，挂餐后若被其他用户领取则无需扣费，如果在用餐时间结束还未被领取则仍然需要扣费；

六、非正常情况解决——客餐（需提前电话联系管理员）

1、可根据客人数量以及用餐的日期、餐次进行客餐申请，申请后需管理员在后台进行审核；

2、审核通过后申请人去对应饭堂进行就餐（出示申请记录），客人可走人工通道进入就餐即可；

七、非正常情况解决——代取餐

1、报餐成功后，若因特殊情况无法用餐，则可代取餐指派报餐饭堂的同事去帮忙代取打包；

八、非正常情况解决——领餐与加餐

1、在用餐时间内，忘记报餐的情况下，有挂餐则可领取挂餐，没有挂餐则可以加餐，领餐后可直接人脸识别就餐，加餐则需要出示核销二维码等管理员用平板扫码核销，核销后即可用餐；

九、非正常情况解决——二维码核销

1、人脸机停电情况下可使用核销二维码进行核销（厨房平板端扫码进行核销）；

十、最后，为了便于使用，少不了修改密码

1、可修改小程序登录密码；

十一、还有就是意见反馈

1、可提交意见反馈；

十二、当你离职或者特殊情况需要清算余额的时候，这个申请清算余额功能就很有必要了

1、可申请退款：小程序申请退款，后台退款管理审核通过后，就可以退款了；